Notre processus

Comment ça fonctionne

Chez 3dB Lab, nous proposons un processus rationalisé pour vous aider à sélectionner sans effort les bouchons d'oreille parfaits pour vos besoins.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Notre processus de fabrication de bouchons d'oreille personnalisés

L'étape initiale consiste à évaluer les oreilles du client et à identifier la protection auditive la plus adaptée. Les empreintes d'oreille sont ensuite prises et envoyées à notre laboratoire de Montréal, au Québec, où se déroule l'ensemble du processus de fabrication des bouchons d'oreille sur mesure.
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1. Achat en ligne

Passez votre commande en ligne en parcourant notre site web et en choisissant le bouchon d'oreille personnalisé adapté à votre style de vie. Cliquez sur "Acheter".

3dB - icône de l'oreille

2. Bouchons d'oreille Cuztomize

Sélectionnez les caractéristiques que vous désirez et les options que vous souhaitez pour vos bouchons d'oreille, puis cliquez sur "Commander". Terminez le processus de paiement.

3dB - icône appt

3. Impressions auriculaires

Vous devez indiquer votre option préférée pour les empreintes d'oreille. Si vous en avez besoin, suivez les étapes de l'e-mail de commande pour prendre rendez-vous.

3dB - icône de temps

4. Nous recevons des impressions auriculaires

Si les empreintes d'oreille sont prises dans l'une de nos cliniques, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Si vous avez pris vos propres empreintes, veuillez les envoyer à notre laboratoire :
528 - 333 Chabanel O,
Montréal, H2N 2G1

3dB - icône de livraison

5. Production et livraison

Une fois les empreintes d'oreille reçues, les bouchons d'oreille personnalisés sont fabriqués et envoyés à l'adresse de votre choix dans un délai de deux semaines. Vous recevrez un e-mail de suivi une fois qu'ils auront été expédiés.
Profitez de vos bouchons d'oreille personnalisés

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Prêt à commencer ? Choisissez vos bouchons d'oreille

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Empreintes auriculaires

Vous êtes dans la région de Montréal ?

Si vous commandez des bouchons d'oreille chez 3dB, nous offrons des empreintes d'oreille gratuites à notre bureau de Montréal avec 2 OPTIONS FACILES:

  • Option 1 :
    Achetez en ligne maintenant, puis venez nous voir pour les empreintes. Choisissez simplement votre type de bouchon d'oreille, personnalisez vos couleurs et options, et complétez votre commande. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour prendre vos empreintes gratuites à notre bureau de Montréal.

  • Option 2 :
    Si vous n'êtes pas encore prêt à passer une commande, vous pouvez d'abord nous rendre visite pour prendre vos empreintes, puis effectuer votre achat. Il vous suffit de prendre rendez-vous à notre bureau pour prendre vos empreintes d'oreille, puis de compléter votre commande en personne.

Options pour envoyer vos empreintes d'oreille à 3dB Lab

Vous disposez de trois moyens pratiques pour nous envoyer vos empreintes d'oreille :

  1. Visitez notre bureau (GRATUIT pour les bouchons d'oreille):
    Prenez rendez-vous à notre bureau de Montréal pour faire prendre vos empreintes d'oreille sans frais.

    2. Trouvez un audiologiste près de chez vous :
    Obtenez vos empreintes auprès d'un audiologiste local et envoyez-les nous. Nous pouvons vous aider à en trouver un au besoin.

    3. Client habituel :
    Si vous avez déjà commandé chez nous, vous pouvez utiliser les empreintes que nous avons dans nos dossiers (valables jusqu'à 5 ans).

Nous nous réjouissons de pouvoir vous aider à obtenir un ajustement parfait !

Questions

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.

Avantages du produit

Pourquoi nos bouchons d'oreille personnalisés ?

Une technologie de pointe

Nous utilisons les technologies 3D pour obtenir une modélisation précise.
Une technologie de pointe

Solutions personnalisées

Nous proposons des solutions de bouchons d'oreille sur mesure pour tous vos besoins.
Solutions personnalisées

Confort et durabilité

Nos bouchons d'oreille sont conçus pour offrir un maximum de confort et de durabilité.
Confort et durabilité

Conformité réglementaire

Nos bouchons d'oreille sont conformes à toutes les normes fixées par la CSA et l'ANSI.
Conformité réglementaire

Service après-vente

Nous sommes là pour vous assurer une satisfaction totale de votre achat.
Service après-vente

Extensions de garantie

Garantie de confort de 90 jours et garantie de fabrication d'un an.

Extensions de garantie

Questions fréquemment posées

Bouchons d'oreille personnalisés pour le bruit

Puis-je changer le filtre de mon bouchon d'oreille ?

Oui, si vous achetez un filtre supplémentaire pour 50 $, vous pouvez changer votre filtre à l'aide de l'outil de retrait du filtre qui est inclus. De plus, si vous êtes dans les 3 premiers mois de garantie, vous pouvez demander un changement de filtre à notre équipe.

Mes bouchons d'oreille sont inconfortables ou ne tiennent pas correctement. Que dois-je faire ?

Si vos bouchons d'oreille ne sont pas confortables ou s'il y a un problème d'ajustement, pas de problème, nous offrons des ajustements dans nos installations de Montréal situées au 333 rue Chabanel Ouest. Vous pouvez également envoyer vos bouchons d'oreille par la poste, accompagnés d'un formulaire d'ajustement indiquant l'endroit où se situe l'inconfort ou la douleur. Notre personnel technique ajustera les bouchons d'oreille en conséquence.

J'ai changé d'avis sur les bouchons d'oreille, offrez-vous un remboursement ?

Nous comprenons que les bouchons d'oreille peuvent ne pas être confortables pour tout le monde, mais comme ils sont fabriqués sur mesure pour vos oreilles, nous ne pouvons pas offrir de remboursement. Votre satisfaction à 100 % reste notre objectif et nous travaillerons avec vous pendant les 90 premiers jours pour nous assurer que les bouchons d'oreille sont confortables et répondent à vos attentes.

Puis-je laver mes bouchons d'oreille personnalisés ?

Oui, absolument. Il est recommandé de laver et de nettoyer vos bouchons d'oreille avec du savon après plusieurs utilisations et une longue période. Si les bouchons d'oreille sont munis d'un filtre, veuillez retirer les filtres, laver les bouchons d'oreille et réinsérer les filtres.

J'ai perdu mes bouchons d'oreille. Que dois-je faire ?

Pas de problème ! Nous conservons un scan 3D de vos empreintes d'oreille sur nos serveurs pendant 3 ans. Vous pouvez commander à nouveau une paire de bouchons d'oreille avec les mêmes spécifications à un prix réduit.

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Garantie

Garantie de 90 jours
2 ans mfr